Pour les acheteurs de l'Union européenne :
1. le prix final du produit comprend : le prix de la marchandise (affiché sur le site) + les frais de port par la poste (affichés au moment de la transaction) + la TVA (à réception du colis dans votre pays si le pays est de l'UE). Il n'y a pas d'autres frais cachés.
2. nous ne sommes pas assujettis à la TVA et par conséquent, vous devrez payer la TVA sur le prix du produit à la livraison, dans votre pays.
3. au sein de l'Union Européenne, aucun droit de douane n'est payé à l'importation, vous n'aurez donc aucun droit de douane à payer, les produits étant expédiés depuis la Roumanie, un pays de l'UE.
4. nous acceptons PayPal ou virement bancaire (voir la section dédiée aux moyens de paiement pour plus de détails) et lorsque vous payez avec PayPal, vous n'avez aucun coût associé au paiement.
5. Si vous souhaitez nous contacter par téléphone, le tarif de l'appel téléphonique est à votre charge, le coût étant le coût normal d'un appel téléphonique de votre pays vers la Roumanie.
6. si vous souhaitez retourner le produit, les frais de retour par la poste sont à votre charge (voir rubrique Retour pour plus de détails)
7. les produits retournés doivent être dans le même état dans lequel ils ont été livrés, non portés, sans taches ni déchirures, et si le produit a été porté ou endommagé, le prix du produit d'origine vous sera restitué moins les frais de réparation les défauts ou un nettoyage professionnel.
8. le remboursement de l'argent pour un retour sera effectué dans un délai maximum de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception du retour et s'effectue de la même manière que vous avez payé.
Pour les acheteurs hors Union Européenne :
1. le prix final du produit comprend : le prix de la marchandise (affiché sur le site) + les frais de port (affichés au moment de la transaction) + les droits de douane (chaque pays a ses propres droits de douane et ceux-ci sont à la charge de le consommateur).
2. nous acceptons PayPal ou le virement bancaire comme moyen de paiement (voir la section dédiée aux moyens de paiement pour plus de détails) et lorsque vous payez avec PayPal, vous n'avez aucun coût associé au paiement.
3. si vous souhaitez nous contacter par téléphone, le tarif de l'appel téléphonique est à votre charge, le coût étant le coût normal d'un appel téléphonique de votre pays vers la Roumanie.
4. si vous souhaitez retourner le produit, les frais de retour par la poste sont à votre charge (voir rubrique Retour pour plus de détails)
5. les produits retournés doivent être dans le même état dans lequel ils ont été livrés, non portés, sans taches ni déchirures, et si le produit a été porté ou endommagé, vous serez remboursé du prix du produit d'origine, moins les frais de réparation les défauts ou un nettoyage professionnel. L'envoi initial de nous à vous n'est pas retourné
6. le remboursement d'un retour sera effectué dans un délai maximum de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception du retour et s'effectue de la même manière que vous avez payé.