Anulare și schimburi

Solicitați o anulare în: 12 ore de la achiziție

Nu acceptam schimburi.

Retur

Contactați-ne în termen de: 3 zile de la livrare

Returnează articolele în: 14 zile de la livrare

Odată ce cererea de returnare a fost înregistrată și aprobată, veți primi un e-mail cu instrucțiuni de returnare și adresa de returnare. Este important să urmați aceste instrucțiuni și să utilizați adresa de retur furnizată, pentru a evita orice probleme legate de retur.

Conditii de returnare

Cumpărătorii sunt responsabili pentru taxele de retur.

Articolele pot fi returnate atâta timp cât sunt în aceeași stare ca la cumpărare.

Articolele care includ un alt articol (rochie cu curea, șorțuri cu brau, de exemplu) trebuie returnate cu acesta. Dacă articolul nu este returnat în starea inițială, cumpărătorul este responsabil pentru orice pierdere de valoare. Articolele care fac parte dintr-un pachet/costum/ținută nu pot fi returnate separat.

Dacă un articol ne este returnat din cauza unei adrese incorecte completate de către cumpărător sau din cauza taxelor și taxelor vamale?

În cazul în care o comandă este returnată în magazinul nostru deoarece cumpărătorul a refuzat să plătească taxele vamale sau pentru că cumpărătorul ne-a dat adresa/codul poștal greșit, vom emite o rambursare a costului comenzii, minus transportul inițial și minus transportul de retur de asemenea. Alternativ, putem colabora cu cumpărătorul pentru a reexpedia comanda pe cheltuiala acestuia.