Pentru returnări, clienții sunt obligați să inițieze procesul trimițând un e-mail la office@greatblouses.com. Numai după primirea și respectarea instrucțiunilor furnizate, returul trebuie completat.
Anulare și schimburi
Solicitați anularea în termen de: 12 ore de la cumpărare
Nu acceptam schimburi.
Retururi
Returnează articolele în: 14 zile de la livrare
Odată ce cererea de returnare a fost înregistrată și aprobată, veți primi un e-mail cu instrucțiuni de returnare și adresa de returnare. Este important să urmați aceste instrucțiuni și să utilizați adresa de retur furnizată, pentru a evita orice probleme legate de retur.
Conditii de returnare
Nu acceptăm retururi pentru articole lucrate la comanda sau personalizate.
Pentru returnările acceptate, cumpărătorii sunt responsabili pentru taxele de returnare.
Articolele pot fi returnate atâta timp cât sunt în aceeași stare ca atunci când au fost achiziționate. Dacă articolul nu este returnat în starea inițială, cumpărătorul este responsabil pentru orice pierdere de valoare, costuri de curățare, costuri de reparație.
Articolele care includ un alt articol (rochie cu curea, șorțuri cu centură, de exemplu) trebuie returnate cu acesta. Articolele care fac parte dintr-un pachet/costum/ținută nu pot fi returnate separat.
Dacă un articol ne este returnat din cauza unei adrese incorecte completate de către cumpărător sau din cauza taxelor și taxelor vamale?
În cazul în care o comandă este returnată în magazinul nostru deoarece cumpărătorul a refuzat să plătească taxe vamale sau TVA (în UE) sau pentru că cumpărătorul ne-a dat adresa/codul poștal greșit, vom emite o rambursare a costului comenzii, minus transportul inițial și minus transportul de retur. Alternativ, putem colabora cu cumpărătorul pentru a reexpedia comanda pe cheltuiala acestuia.