TERMENI ȘI CONDIȚII PENTRU MAGAZINUL ONLINE
www.greatblouses.com
1. Definiții
a) "Noi" sau "Magazinul" se referă la greatblouses.com
b) "Client" sau "Cumpărător" se referă la persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile magazinului nostru online pentru a achiziționa produse sau servicii.
2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor
Prin accesarea și utilizarea acestui site web, clienții noștri sunt de acord să respecte acești Termeni și Condiții și toate legile și reglementările aplicabile. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați acest site.
3. Costul final al comenzii
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, cumpărătorul confirmă că este de acord să cumpere produsele sau serviciile specificate și să plătească prețul indicat, împreună cu orice taxe aplicabile.
Pentru cumparatorii din Uniunea Europeana :
1. pretul final al produsului cuprinde : pretul marfii ( afisat pe site ) + costurile de transport cu posta ( afisate in momentul efectuarii tranzactiei ) + TVA ( la primirea pachetului in tara dumneavoastra daca tara este membra UE ) . Nu exista alte costuri ascunse .
2. nu suntem platitori de TVA si in consecinta la pretul produsului va trebui sa platiti TVA la livrare , in tara dumneavoastra .
3. in interiorul Uniunii Europene , nu se platesc taxe vamale pentru import deci nu o sa aveti nici o taxa vamala de platit , produsele fiind expediate din Romania , tara EU .
Pentru cumparatorii din afara Uniunii Europene :
4. pretul final al produsului cuprinde : pretul marfii ( afisat pe site ) + costurile de transport cu posta ( afisate in momentul efectuarii tranzactiei ) + taxele vamale ( fiecare tara are propriile taxe vamale iar acestea cad in sarcina clientului ) .
4.Platile
Plățile pot fi efectuate utilizând metodele de plată specificate pe site. Toate tranzacțiile sunt protejate și securizate.
Plata se poate face prin :
1 .PayPal ( doar pentru moneda selectata $ ) - pentru cumparatori din toate tarile inclusiv Romania
( nu trebuie sa aveti un cont PayPal , puteti plati cu un card fara sa fiti inregistrat cu PayPal ) . Plata este simpla si sigura , magazinul nostru nu are acces la datele dvoastra financiare .
2. transfer bancar ( SWIFT , IBAN , BIC ) - in moneda RON , Euro sau $ - pentru toate tarile inclusiv Romania . Dupa inregistrarea comenzii ,in care ati selectat plata prin transfer bancar , va vom contacta cu toate datele noastre bancare necesare transferului .
3.plata ramburs la curier sau posta doar pentru comenzile din Romania
Mai multe detalii despre plati in sectiunea speciala platilor , aici :plati-securizate
5.Livrarea
Expediem international , in afara UE doar marti si joi .
Expediem zilnic ( exceptand weekendurile ) in UE si Romania .
Toate expedierile sunt inregistrate , au numar de urmarire online .
Mai multe despre livrare aici :Livrare
6. Retururi
a ) Anulare și schimburi
Solicitați anularea în termen de: 12 ore de la cumpărare
Nu acceptam schimburi.
b) Returnează articolele în: 14 zile de la livrare
Odată ce cererea de returnare a fost înregistrată la office@greatblouses.com și aprobată, veți primi un e-mail cu instrucțiuni de returnare și adresa de returnare. Este important să urmați aceste instrucțiuni și să utilizați adresa de retur furnizată, pentru a evita orice probleme legate de retur.
c) Conditii de returnare
Nu acceptăm retururi pentru articole lucrate la comanda sau personalizate.
Pentru returnările acceptate, cumpărătorii sunt responsabili pentru taxele de returnare.
Articolele pot fi returnate atâta timp cât sunt în aceeași stare ca atunci când au fost achiziționate.
Dacă articolul nu este returnat în starea inițială, cumpărătorul este responsabil pentru orice pierdere de valoare, costuri de curățare, costuri de reparație.
Articolele care includ un alt articol (rochie cu curea, șorțuri cu centură, de exemplu) trebuie returnate impreuna. Articolele care fac parte dintr-un pachet/costum/ținută nu pot fi returnate separat.
Detalii privind livrarea și politica de returnare sunt specificate în secțiunea noastră dedicată : Retur
7. Confidențialitatea și Protecția Datelor
Colectăm și stocăm date personale ale clienților numai în scopul procesării comenzilor și îmbunătățirii experienței de cumpărare. Vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate pentru mai multe detalii la : Politica-de-confidenialitate
8. Drepturile de Autor și Proprietatea Intelectuală
Conținutul acestui site, inclusiv texte, imagini, logo-uri și alte materiale, sunt protejate de drepturile de autor și de drepturile de proprietate intelectuală ale Magazinului. Utilizarea neautorizată a acestor materiale este strict interzisă.
9 . Limitarea Răspunderii
Magazinul nostru nu este responsabil pentru niciun prejudiciu, pierdere sau daune cauzate de utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza produsele sau serviciile noastre.
10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificare va fi afișată pe site și va deveni efectivă imediat ce este publicată. Continuarea utilizării site-ului după modificare constituie acceptarea acestor modificări.
11 . Legislație Aplicabilă . Litigii
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile romane si EU și orice dispute vor fi supuse jurisdicției exclusivă a instanțelor din Romania.
In cazul unor eventuale litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se va incerca intai rezolvarea pe cale amiabila a acestora.
1. Astfel, pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie oricand posibilitatea transmiterii respectivei reclamatii prin email la office@greatblouses.com .
In cazul in care Cumparatorii:
nu primesc un raspuns la expirarea celor 30 zile de la Vanzator
sunt nemultumiti asupra modului in care a fost gestionata sesizarea/reclamatia
pot apela la procedurile alternative de solutionare (SAL/SOL) prezentate mai jos si ulterior instantelor de judecata competente
2 .SAL reprezintă un mecanism alternativ sistemului judiciar, prin care este oferit consumatorilor posibilitatea de soluţionare a litigiilor potentiale, atunci când se confruntă cu o problemă legată de achiziționarea Bun si/sau a unui Serviciu. Astfel, sesizarile sau reclamațiile împotriva comercianților vor fi prezentate voluntar de către consumatori, urmând a fi soluționate într-un mod independent, imparțial, transparent, rapid și echitabil. Sesizarea sau reclamatia Cumparatorului poate fi depusa in scris direct la ANPC aici : anpc.ro
3. Pentru cumparatorii din EU ,avand in vedere dispozitiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 si a Directivei 2009/22/CE, Utilizatorul/Cumparatorul are posibilitatea de a opta pentru solutionarea pe cale extrajudiciara a eventualelor litigii, si prin utilizarea platformei de solutionare online a litigiilor (platforma SOL), instrument digital creat de Comisia Europeana pentru a facilita solutionarea independenta a litigiilor care privesc obligatiile contractuale rezultate din contractele de vanzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care isi are resedinta in Uniunea Europeana si un comerciant stabilit in Uniunea Europeana. In acest sens, poate fi accesat acest link : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO?ref=footer_4_5.
4.In cazul in care solutionarea amiabila ori alternativa a sesizarilor/reclamatiilor/litigiilor nu va fi posibila acestea vor fi solutionate de catre instantele judecatoresti romane competente din judetul Cluj sau judetul Maramures .