Termini e condizioni per il negozio online
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1. Definizioni
a) "Noi" o "Il Negozio" si riferisce a greatblouses.com.
b) "Cliente" o "Acquirente" si riferisce all'individuo o all'entità legale che utilizza i nostri servizi di negozio online per l'acquisto di prodotti o servizi.
2.Accettazione dei Termini e Condizioni
Accedendo e utilizzando questo sito web, i nostri clienti accettano di conformarsi a questi Termini e Condizioni e a tutte le leggi e regolamenti applicabili. Se non si è d'accordo con questi Termini e Condizioni, si prega di non utilizzare questo sito web.
3.Costo finale degli ordini
Posizionando un ordine sul nostro sito web, l'acquirente conferma il suo accordo per l'acquisto dei prodotti o servizi specificati e per il pagamento del prezzo indicato, insieme a eventuali imposte applicabili.
a)Per gli acquirenti dell'Unione Europea:
Il prezzo finale del prodotto include: il prezzo delle merci (come visualizzato sul sito web) + costi di spedizione (come visualizzati al momento della transazione) + IVA (alla ricezione del pacchetto nel vostro paese, se il vostro paese è membro dell'UE). Non ci sono costi nascosti.
Non siamo registrati per l'IVA e, di conseguenza, sarà necessario pagare l'IVA alla consegna nel vostro paese.
All'interno dell'Unione Europea, non vengono pagati dazi doganali per le importazioni, poiché i prodotti vengono spediti dalla Romania, un paese membro dell'UE.
b)Per gli acquirenti al di fuori dell'Unione Europea:
Il prezzo finale del prodotto include: il prezzo delle merci (come visualizzato sul sito web) + costi di spedizione (come visualizzati al momento della transazione) + dazi doganali (ogni paese ha i propri dazi doganali, che sono responsabilità del cliente).
4.Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati utilizzando i metodi di pagamento specificati sul sito web. Tutte le transazioni sono sicure e protette.
Le opzioni di pagamento includono:
a)PayPal (per la valuta selezionata $) - per gli acquirenti di tutti i paesi, compresa la Romania (non è necessario un account PayPal; è possibile pagare con una carta senza essere registrati con PayPal). Il pagamento è semplice e sicuro; il nostro negozio non ha accesso ai vostri dati finanziari.
b)Bonifico bancario (SWIFT, IBAN, BIC) - in RON, Euro o $ - per tutti i paesi, compresa la Romania. Dopo aver effettuato l'ordine e selezionato il pagamento tramite bonifico bancario, vi contatteremo con tutti i dettagli bancari necessari per il trasferimento.
c)Pagamento alla consegna (solo per gli ordini all'interno della Romania).
Per ulteriori dettagli sui pagamenti, visitate la nostra sezione dedicata ai pagamenti qui: https://greatblouses.com/it/content/12-prezzi-pagamenti-e-tasse
5.Spedizione
Spediamo a livello internazionale, al di fuori dell'UE solo di martedì e giovedì.
Spediamo giornalmente (esclusi i weekend) all'interno dell'UE e in Romania.
Tutte le spedizioni sono registrate e dotate di un numero di tracciamento online.
Per ulteriori informazioni sulla spedizione, visitate la nostra pagina : https://greatblouses.com/it/content/1-spedizione
6. Resi
a) Cancellazioni e Scambi
Richiesta di cancellazione entro: 12 ore dall'acquisto.
Non accettiamo scambi.
b) Restituisci gli articoli entro: 14 giorni dalla consegna.
Una volta che la richiesta di reso è stata registrata presso office@greatblouses.com e approvata, riceverai un'email con le istruzioni per il reso e l'indirizzo di reso. È essenziale seguire queste istruzioni e utilizzare l'indirizzo di reso fornito per evitare problemi legati al reso.
c) Condizioni di Reso
Non accettiamo resi per articoli su misura o personalizzati.
Per i resi accettati, gli acquirenti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso.
Gli articoli possono essere restituiti purché si trovino nelle stesse condizioni in cui sono stati acquistati.
Se l'articolo non viene restituito nella sua condizione originale, l'acquirente è responsabile di qualsiasi perdita di valore, costi di pulizia o costi di riparazione.
Gli articoli che includono un altro articolo (ad esempio, un vestito con una cintura, grembiuli con una cintura) devono essere restituiti insieme. Gli articoli che fanno parte di un pacchetto/costume/abito non possono essere restituiti separatamente.
I dettagli sulla consegna e sulla politica di reso sono specificati nella nostra sezione dedicata: https://greatblouses.com/it/content/7-ritorno
7.Riservatezza e Protezione dei Dati
Raccogliamo e conserviamo i dati personali dei clienti solo allo scopo di elaborare gli ordini e migliorare l'esperienza di acquisto. Si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy per ulteriori dettagli :
https://greatblouses.com/it/content/8-politica-sulla-riservatezza.
E anche l'avviso legale e la conformità al GDPR su: https://greatblouses.com/it/content/2-legal-notice
8.Copyright e Proprietà Intellettuale
Il contenuto di questo sito web, compresi testi, immagini, loghi e altri materiali, è protetto da copyright e diritti di proprietà intellettuale. L'uso non autorizzato di questi materiali è severamente vietato.
9.Limitazione di Responsabilità
Il nostro negozio non è responsabile per eventuali danni, perdite o danni causati dall'uso o dall'incapacità di utilizzare i nostri prodotti o servizi.
10.Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito web e diventeranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione. Continuando a utilizzare il sito web dopo le modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.
11. Legge Applicabile. Controversie
Questi Termini e Condizioni sono disciplinati dalle leggi rumene ed europee, e qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali in Romania.
Nel caso di dispute tra il Venditore e gli Utenti/Acquirenti, verrà innanzitutto effettuato un tentativo di risoluzione amichevole.
a ) Pertanto, per reclami o richieste legate ai Prodotti e/o Servizi acquistati, gli Acquirenti hanno la possibilità di presentare il rispettivo reclamo via email a office@greatblouses.com in qualsiasi momento.
Se gli Acquirenti:
non ricevono una risposta entro 30 giorni dal Venditore,
sono insoddisfatti del modo in cui è stato gestito il reclamo/richiesta,
possono ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) presentate di seguito e successivamente ai tribunali rumeni competenti.
b)ADR rappresenta un meccanismo alternativo al sistema giudiziario, attraverso il quale ai consumatori viene offerta la possibilità di risolvere potenziali dispute quando si trovano di fronte a un problema legato all'acquisto di Prodotti e/o a un Servizio. Pertanto, i reclami o le richieste contro i commercianti verranno presentati volontariamente dai consumatori e saranno risolti in modo indipendente, imparziale, trasparente, rapido ed equo. Il reclamo o la richiesta dell'Acquirente possono essere presentati per iscritto direttamente all'ANPC all'indirizzo seguente: https://sesizari1.anpc.ro/
c)Per gli acquirenti dell'UE, considerando le disposizioni del Regolamento (UE) n. 524/2013 sulla risoluzione delle controversie online relative ai contratti di consumo e la modifica del Regolamento (CE) n. 2006/2004 e della Direttiva 2009/22/CE, gli Utenti/Acquirenti hanno la possibilità di optare per la risoluzione extragiudiziale delle controversie utilizzando la piattaforma di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR), uno strumento digitale creato dalla Commissione europea per agevolare la risoluzione indipendente delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da contratti di vendita online o contratti di servizio tra un consumatore residente nell'Unione europea e un commerciante stabilito nell'Unione europea. A tal fine, è possibile accedere al seguente link: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_en.htm.
d)Nei casi in cui una risoluzione amichevole o alternativa di reclami/richieste/dispute non sia possibile, queste verranno risolte dai tribunali rumeni competenti nei distretti di Cluj o Maramures.