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Retour
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Une fois votre demande de retour enregistrée et approuvée, vous recevrez un email avec les instructions de retour et l'adresse de retour. Il est important pour vous de suivre ces instructions et d'utiliser l'adresse de retour comme indiqué, afin d'éviter tout problème avec votre retour.
Conditions de retour
Les acheteurs sont responsables des frais de retour. Les articles peuvent être retournés tant qu'ils sont dans le même état que lors de leur achat. Les articles qui incluent un sac doivent être retournés avec celui-ci. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur. Les articles faisant partie d'un pack / costume / tenue ne peuvent pas être retournés séparément.
Si un article nous est retourné en raison de la mauvaise adresse remplie par l'acheteur ou en raison des frais de douane et des taxes?
Dans le cas où une commande est retournée à notre magasin parce que l'acheteur a refusé de payer les frais de douane ou parce que l'acheteur nous a donné la mauvaise adresse / code postal, nous émettons un remboursement pour le coût de la commande, moins l'expédition d'origine et moins le expédition de retour aussi. Alternativement, nous pouvons travailler avec l'acheteur pour réexpédier la commande à ses frais.