Stornierung und Umtausch

Beantragen Sie eine Stornierung innerhalb von: 12 Stunden nach dem Kauf

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Rücksendungen innerhalb von: 14 Tagen nach Lieferung

Sobald Ihr Rücksendeantrag registriert und genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Rücksendeanweisungen und der Rücksendeadresse. Es ist wichtig, dass Sie diese Anweisungen befolgen und die angegebene Rücksendeadresse verwenden, um Probleme mit Ihrer Rücksendung zu vermeiden.

Rückgabebedingungen

Käufer sind für das Rückporto verantwortlich.

Artikel können zurückgegeben werden, solange sie sich in demselben Zustand wie beim Kauf befinden.

Artikel, die einen anderen Artikel enthalten (z. B. Kleid mit Gürtel, Schürzen mit Gürtel), müssen mit diesem zurückgegeben werden. Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben, trägt der Käufer den Wertverlust. Artikel, die Teil eines Pakets/Kostüms/Outfits sind, können nicht separat zurückgegeben werden.

Wenn ein Artikel aufgrund einer vom Käufer falsch ausgefüllten Adresse oder aufgrund von Zollgebühren und Steuern an uns zurückgesandt wird?

Für den Fall, dass eine Bestellung an unser Geschäft zurückgesendet wird, weil der Käufer sich weigerte, Zollgebühren zu zahlen, oder weil der Käufer uns die falsche Adresse/Postleitzahl angegeben hat, erstatten wir die Kosten der Bestellung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und minus auch der Rückversand. Alternativ können wir mit dem Käufer zusammenarbeiten, um die Bestellung auf seine Kosten erneut zu versenden.