Annullering og ombytning

Anmod om en annullering inden for: 12 timer efter købet

Vi accepterer ikke bytte.

Vend tilbage

Kontakt os inden for: 3 dage efter levering

Returner varer inden for: 14 dage efter levering

Når din returanmodning er blevet registreret og godkendt, modtager du en e-mail med returneringsinstruktioner og returadressen. Det er vigtigt, at du følger disse instruktioner og bruger den angivne returadresse for at undgå problemer med din returnering.

Returbetingelser

Køber er ansvarlig for returporto.

Varer kan returneres, så længe de er i samme stand som ved køb.

Varer, der indeholder en anden vare (kjole med bælte, forklæder med bælte, for eksempel) skal returneres med denne. Hvis varen ikke returneres i original stand, er køber ansvarlig for et eventuelt værditab. Varer, der er en del af en pakke/kostume/outfit, kan ikke returneres separat.

Hvis en vare returneres til os på grund af en forkert adresse udfyldt af køber eller på grund af told og afgifter?

I tilfælde af at en ordre returneres til vores butik, fordi køber nægtede at betale told, eller fordi køberen har givet os den forkerte adresse/postnummer, udsteder vi en refusion for prisen på ordren, minus den oprindelige forsendelse og minus også returfragten. Alternativt kan vi samarbejde med køberen om at genforsende ordren for dennes regning.