شروط وأحكام المتجر الإلكتروني
www.greatblouses.com
تعريفات
أ) تشير كلمة "نحن" أو "المتجر" إلى موقع greatblouses.com.
ب) يشير مصطلح "العميل" أو "المشتري" إلى الشخص الطبيعي أو الكيان القانوني الذي يستخدم خدمات متجرنا عبر الإنترنت لشراء المنتجات أو الخدمات.
قبول الشروط والأحكام
من خلال الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه، يوافق عملاؤنا على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، يرجى عدم استخدام هذا الموقع.
السعر النهائي للطلبات
من خلال تقديم طلب على موقعنا، يؤكد المشتري موافقته على شراء المنتجات أو الخدمات المحددة ودفع السعر المحدد، بالإضافة إلى أي ضرائب مطبقة.
للمشترين في الاتحاد الأوروبي:
السعر النهائي للمنتج يشمل: سعر البضاعة (كما هو موضح في الموقع) + تكاليف الشحن (كما هو موضح أثناء عملية المعاملة) + ضريبة القيمة المضافة (عندما تتلقى الطرد في بلدك، إذا كان بلدك عضوًا في الاتحاد الأوروبي الأوروبي). لا توجد حسابات مخباءة.
نحن غير مسجلين لأغراض ضريبة القيمة المضافة، لذلك سيتعين عليك دفع ضريبة القيمة المضافة عند التسليم إلى بلدك.
داخل الاتحاد الأوروبي، لا يتم دفع أي رسوم جمركية على الواردات، حيث يتم شحن المنتجات من رومانيا، وهي دولة عضو في الاتحاد الأوروبي.
للمشترين من خارج الاتحاد الأوروبي:
السعر النهائي للمنتج يشمل: سعر البضاعة (كما هو معروض في الموقع) + تكاليف الشحن (كما هي معروضة أثناء عملية المعاملة) + الرسوم الجمركية (لكل دولة رسوم جمركية خاصة بها وهي مسؤولية العميل ). ).
يستحق
يمكن أن يتم الدفع باستخدام طرق الدفع المحددة على الموقع. جميع العمليات آمنة ومأمونة.
تشمل خيارات الدفع ما يلي:
PayPal (العملة المختارة $) - للمشترين من جميع البلدان، بما في ذلك رومانيا (لا تحتاج إلى حساب PayPal؛ يمكنك الدفع بالبطاقة دون التسجيل في PayPal). الدفع بسيط وآمن؛ ليس لدينا إمكانية الوصول إلى المعلومات المالية الخاصة بك.
التحويل البنكي (SWIFT، IBAN، BIC) - بالرون أو اليورو أو الدولار - إلى جميع البلدان، بما في ذلك رومانيا. بعد تقديم طلبك واختيار الدفع عن طريق التحويل البنكي، سنتصل بك لتزويدك بجميع التفاصيل المصرفية اللازمة للتحويل.
استرداد الأموال عند التسليم (فقط للطلبات من رومانيا).
لمزيد من تفاصيل الدفع، انتقل إلى قسم الدفع المخصص هنا: أسعار الدفع والضرائب
توصيل
نقوم بالتوصيل دوليًا، خارج الاتحاد الأوروبي فقط يومي الثلاثاء والخميس.
نقوم بالشحن يوميًا (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع) في الاتحاد الأوروبي ورومانيا.
جميع الشحنات مسجلة وتأتي مع رقم تتبع عبر الإنترنت.
لمزيد من المعلومات حول التسليم، يرجى زيارة قسم التسليم.
عائدات
أ) الإلغاءات والاستبدالات
طلب الإلغاء خلال: 12 ساعة من الشراء.
نحن لا نقبل التبادلات.
ب) إعادة البضائع خلال: 14 يومًا من تاريخ التسليم.
بمجرد تسجيل طلب الإرجاع الخاص بك على office@greatblouses.com والموافقة عليه، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن تعليمات الإرجاع وعنوان الإرجاع. من المهم اتباع هذه التعليمات واستخدام عنوان الإرجاع المقدم لتجنب أي مشاكل في عملية الإرجاع.
ج) شروط العودة
نحن لا نقبل المرتجعات على العناصر المخصصة أو المخصصة.
بالنسبة للإرجاعات المقبولة، يتحمل المشتري تكاليف إرجاع العناصر.
يمكن إرجاع العناصر بشرط أن تكون بنفس الحالة التي كانت عليها عند شرائها.
إذا لم يتم إرجاع السلعة بحالتها الأصلية، فسيتحمل المشتري أي خسارة في القيمة أو تكاليف التنظيف أو تكاليف الإصلاح.
يجب إرجاع العناصر التي تتضمن عنصرًا آخر (مثل فستان بحزام، ومآزر بحزام) معًا. لا يمكن إرجاع العناصر التي تشكل جزءًا من الحزمة/الزي/المجموعة بشكل منفصل.
تفاصيل سياسة التسليم والإرجاع محددة في قسمنا المخصص: الإرجاعات
الخصوصية وحماية البيانات
نقوم بجمع وتخزين البيانات الشخصية للعملاء فقط لغرض معالجة الطلبات وتحسين تجربة التسوق. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لدينا لمزيد من التفاصيل. بالإضافة إلى الإشعار القانوني والامتثال للقانون العام لحماية البيانات على الرابط التالي: الإشعار القانوني والامتثال للقانون العام لحماية البيانات
حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية
محتوى هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وغيرها من المواد، محمي بموجب حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية. يمنع منعا باتا استخدام هذه المواد دون إذن.
تحديد المسؤولية
متجرنا غير مسؤول عن أي ضرر أو خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام منتجاتنا.
التغييرات في الشروط والأحكام
نحن نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع وستكون سارية فور نشرها. ويشكل الاستمرار في استخدام الموقع بعد التغييرات قبولًا لهذه التغييرات.
القانون الواجب التطبيق. الصراعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين رومانيا والاتحاد الأوروبي، وأي نزاع سيخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الرومانية.
إذا نشأت أي نزاعات بين البائع والمستخدمين/المشترين، فستتم في البداية محاولة حلها وديًا.
لذلك، يمكن للمشترين الذين لديهم شكاوى أو شكاوى بخصوص السلع و/أو الخدمات المشتراة تقديم هذه الشكوى في أي وقت عبر البريد الإلكتروني إلى office@greatblouses.com.
لو:
لم يتلق المشترون ردًا بعد 30 يومًا من البائع،
إذا لم يكونوا راضين عن كيفية التعامل مع المطالبة/الشكوى،
يمكنهم الاستئناف أمام الإجراءات البديلة لتسوية المنازعات (ADR/ODR) الموضحة أدناه ومن ثم إلى المحاكم الرومانية المختصة.
الحل البديل للنزاعات هو آلية بديلة لنظام المحاكم، تقدم للمستهلكين حلاً محتملاً لتسوية المنازعات عندما يواجهون مشكلة تتعلق بشراء السلع و/أو الخدمات. وبالتالي، سيتم تقديم الشكاوى أو الشكاوى ضد التجار طوعًا من قبل المستهلكين وسيتم حلها بشكل مستقل وعادل وشفاف وسريع وعادل. يمكن تقديم شكوى أو شكوى المشتري مباشرة إلى الهيئة الوطنية لحماية المستهلك (ANPC) على العنوان التالي: https://sesizari1.anpc.ro/.
للمشترين من الاتحاد الأوروبي، مع الأخذ في الاعتبار أحكام اللائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم. 524/2013 بشأن حل النزاعات عبر الإنترنت فيما يتعلق بنزاعات المستهلكين واللائحة المعدلة (الاتحاد الأوروبي) رقم. 2006/2004 والتوجيه (الاتحاد الأوروبي) رقم. 2009 /22/EC، المستخدمون متاحون / يلجأ المشترون من الاتحاد الأوروبي إلى حل النزاعات خارج المحكمة من خلال منصة حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR)، وهي أداة رقمية أنشأتها المفوضية الأوروبية لتسهيل الحل المستقل للنزاعات المتعلقة بالالتزامات التعاقدية الناشئة من مبيعات السلع أو عقود الخدمات عبر الإنترنت بين مستهلك مقيم في الاتحاد الأوروبي وتاجر مقيم في الاتحاد الأوروبي. يمكنك الوصول إلى الرابط التالي لمزيد من المعلومات: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_en.htm.
في الحالات التي لا يكون من الممكن فيها تسوية الشكاوى/الشكاوى/النزاعات بالوسائل الودية أو البديلة، سيتم تسويتها من قبل المحاكم الرومانية المختصة في مقاطعات كلوج أو ماراموريس.